Intercom Solutions presenta AEDO, il nuovo progetto sviluppato per Wavin Italia Spa - Gruppo Orbia, per migliorare e semplificare le interazioni tra l'azienda e i suoi collaboratori interni ed esterni.
La piattaforma web based è caratterizzata da un'interfaccia semplice ed intuitiva, fruibile ovviamente da qualsiasi device, attraverso la quale gli utenti registrati possono accedere per richiedere servizi di diversa tipologia e complessità: preventivi base o accurati, richieste di disegni di posa ed esecutivi. La piattaforma è studiata per guidare l’utente nei diversi step di compilazione e facilitare la definizione dei layout di progetti complessi.
Il sistema è strutturato per gestire tutte le business unit del gruppo Orbia con la differenziazione dei listini prodotti, facilitando l’importazione degli stessi e della lista clienti connettendosi direttamente al CRM aziendale.
AEDO consente inoltre la gestione delle richieste di assistenza post vendita e supporta il progetto WIN "Wavin Indoor Climate Network".
La piattaforma è progettata per l’aggiornamento del CRM aziendale con i report dei servizi creati ed eseguiti, per migliorare la visibilità dell’intero ciclo di vendita.
Sono inoltre presenti statistiche dettagliate con filtri per periodi, listini e business unit e contenuti e comunicazioni marketing differenziati sulla base dei ruoli utente, rendendo questa piattaforma un potente strumento per l'efficientamento delle operazioni commerciali e di supporto di Wavin.
